Politique de Confidentialité

A propos de nous

Aux fins de la Loi, le responsable du traitement des données est Samaki Limited, ltd. située à Hamchako, Mutsamudu, Autonomous Island of Anjouan, Union of Comoros (la « Société »).

Les principes énoncés dans la présente Politique de Confidentialité s’appliquent à toutes les situations où Samaki Limited, ltd. traite vos données personnelles en tant que responsable du traitement pour les objectifs décrits dans cette Politique.

Nous accordons une importance primordiale au traitement de vos données personnelles et, afin d’assurer une protection adéquate de vos informations, nous avons désigné un délégué à la protection des données que vous pouvez contacter à l’adresse [email protected] chaque fois que vous avez des questions ou préoccupations concernant le traitement de vos données à caractère personnel.

2. Vos droits

Votre vie privée revêt une importance essentielle pour Nous. Nous comprenons que vous souhaitiez conserver la maîtrise de vos informations personnelles et qu’il Nous appartient de mériter puis de maintenir votre confiance.

« donnée personnelle » ou « information personnelle » désigne toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable (également appelée « sujet de données »); une personne physique identifiable est une personne pouvant être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant comme un nom, un numéro d’identification, des données de localisation, un identifiant en ligne ou un ou plusieurs éléments propres à son identité physique, physiologique, génétique, mentale, économique, culturelle ou sociale.

En termes simples, les informations personnelles couvrent les données qui peuvent être rattachées à une personne déterminée, telles que le nom, l’adresse, le numéro de téléphone, l’adresse email et les informations de paiement, ainsi que toute autre donnée pouvant être utilisée, seule ou combinée avec d’autres informations, pour identifier un individu.

Nous avons rédigé cette politique de confidentialité afin de démontrer notre engagement envers la protection des données à caractère personnel. Nous vous confirmons que nous traitons vos informations de manière confidentielle et que nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers. Nous ne communiquerons vos informations personnelles à des parties tierces que dans les cas décrits dans la présente politique de confidentialité ou lorsque nous sommes soumis à des obligations légales ou à un devoir d’intérêt public nécessitant la divulgation de ces données.

Cette politique de confidentialité décrit notre approche en matière de collecte, d’utilisation et de protection des données personnelles des utilisateurs du site internet. Elle a également pour but de vous informer, en tant que personne concernée, de vos droits prévus par la législation sur la protection des données. En résumé, vous bénéficiez des droits et recours suivants :

• Accès à vos informations personnelles – Nous serons heureux de vous donner accès aux données personnelles que nous détenons et traitons à votre sujet. Il se peut que nous ayons besoin de vérifier votre identité avant de le faire. Nous pourrons vous demander un justificatif d’identité, ainsi que toute autre information relative à vos interactions avec nous, afin de pouvoir localiser les données pertinentes. Veuillez nous contacter à [email protected] pour exercer ce droit.
• Rectification de vos données personnelles – Il est essentiel que les données personnelles que nous conservons à votre sujet soient exactes et à jour. Si, à tout moment au cours de notre relation professionnelle, vous constatez que certaines informations que nous détenons à votre propos ne sont plus correctes ou actualisées, nous vous invitons à nous contacter afin que nous puissions les rectifier. Nous pourrons vous demander des documents supplémentaires pour vérifier certains éléments, si nécessaire. Veuillez nous contacter à [email protected] pour exercer ce droit.
• Effacement de vos données personnelles – En tant que personne concernée, vous pouvez demander la suppression complète de vos données personnelles (droit à l’oubli). Toutefois, ce droit n’est pas illimité et il se peut que nous ne puissions pas effacer immédiatement vos données, car certaines obligations légales peuvent nous empêcher d’accéder à votre demande pour certains motifs. Veuillez nous contacter à [email protected] pour exercer ce droit.
• Effacement de vos données personnelles – Cela signifie que vous pouvez nous demander de suspendre le traitement de vos données personnelles dans les situations suivantes : (a) si vous souhaitez que nous vérifiions l’exactitude de vos données, (b) lorsque nous utilisons vos données de manière illicite mais que vous ne souhaitez pas que nous les supprimions, (c) lorsque vous avez besoin que nous conservions vos données même si nous n’en avons plus l’utilité, parce qu’elles peuvent vous être nécessaires pour établir, exercer ou défendre des revendications légales, ou (d) lorsque vous vous êtes opposé à l’utilisation de vos données, mais que nous devons vérifier si nous disposons de motifs légitimes prépondérants pour continuer à les utiliser.
• Objection pour traiter vos données personnelles – Lorsque nous nous appuyons sur notre intérêt légitime (ou celui d’un tiers) pour traiter vos données personnelles et que, pour des raisons tenant à votre situation particulière, vous souhaitez vous opposer à ce traitement, vous pouvez exercer votre droit d’opposition. Ce droit peut également être exercé lorsque nous utilisons vos données à des fins de prospection commerciale directe. Veuillez nous contacter à [email protected] pour exercer ce droit.
• Droit à la portabilité des données – Vous avez la possibilité de nous demander de transférer vos données personnelles, soit à vous-même, soit à un tiers, dans certaines circonstances limitées. Nous mettrons à votre disposition, ou à celle du tiers que vous avez désigné, vos données personnelles dans un format aisément lisible. Veuillez nous contacter à [email protected] pour exercer ce droit.
• Matériel de marketing et de promotion – En tant que client et utilisateur du site web, vous pouvez choisir de recevoir ou non nos mises à jour et supports promotionnels afin d’être informé de nos derniers produits et services susceptibles de vous intéresser. Lorsque nous nous basons sur votre consentement pour traiter ces données personnelles, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment. Veuillez nous contacter à [email protected] pour exercer ce droit.
• Droit de déposer une plainte – Si vous estimez que la manière dont nous traitons vos données personnelles n’est pas satisfaisante, vous avez la faculté d’introduire une réclamation à tout moment auprès de l’autorité de protection des données de votre choix. Toutefois, nous apprécierions d’avoir l’occasion de répondre à vos préoccupations avant que vous ne contactiez une telle autorité. Adressez-nous un message à [email protected] en nous exposant vos préoccupations et nous ferons tout notre possible pour y répondre de manière satisfaisante.

Vous pouvez aussi demander gratuitement des précisions sur l’étendue, la provenance et les destinataires des données conservées, ainsi que sur la finalité de cette conservation.

Il existe toutefois certaines limites à ces droits. Par exemple, nous pouvons refuser de vous donner accès à vos données personnelles dans des cas spécifiques, si les informations disponibles permettent d’identifier une autre personne ou si la loi nous interdit de communiquer ces informations. De plus, il se peut que nous soyons autorisés à conserver certaines données même si vous retirez votre consentement, lorsqu’une obligation légale nous impose de traiter vos informations, comme dans le cadre des réglementations relatives à la lutte contre le blanchiment d’argent.

3. Quelles données traitons-nous et comment l’utilisons-nous? 

A. Informations que vous nous fournissez: Pour ouvrir un compte, il peut vous être demandé de nous communiquer vos prénom et nom, votre nationalité, votre pays de résidence, une pièce d’identité, un justificatif de domicile, votre adresse email et toute autre information éventuellement nécessaire pour vérifier vos moyens de paiement. Il peut également vous être demandé de créer un identifiant de connexion, un mot de passe et un indice de mot de passe uniques pour vous aider à mémoriser votre mot de passe lors de la création de votre compte. Outre la création de votre compte, ces informations sont collectées au moment de l’inscription pour plusieurs raisons, notamment: (I) permettre votre identification; (II) nous permettre, ainsi qu’à nos partenaires, de vous contacter pour l’assistance clientèle; (III) personnaliser le contenu de notre site afin de l’adapter à vos attentes; (IV) partager certaines données avec des partenaires sélectionnés; (V) nous permettre, ou permettre à nos partenaires, de vérifier que vous respectez les conditions particulières susceptibles de s’appliquer.

B. Informations que nous collectons à votre sujet: À l’instar de nombreux autres sites professionnels, nous utilisons des cookies afin d’optimiser votre expérience lorsque vous naviguez sur notre site Web. Lors de votre visite, nous pouvons recueillir automatiquement des informations concernant votre appareil, votre adresse IP, votre localisation géographique, les détails relatifs à votre visite et la façon dont vous interagissez avec notre site. Pour en savoir plus sur l’utilisation des cookies et la manière dont ils améliorent votre expérience, veuillez consulter notre Politique relative aux cookies.

C. Informations que nous recevons de tiers parties: Nous pouvons également traiter des données personnelles supplémentaires que nous obtenons de la part de nos prestataires et partenaires, tels que les réseaux publicitaires, les moteurs de recherche, les plateformes d’analyses et les réseaux sociaux, afin de mieux comprendre le comportement des visiteurs et l’utilisation du site Web.

En plus des objectifs mentionnés ci-dessus, nous traiterons vos données personnelles pour les finalités suivantes.

• Pour vérifier et gérer votre compte – cela inclut la vérification de la bonne exécution de vos paiements;
• Pour vous envoyer des e-mails liés à nos services – Lors de votre inscription, nous pouvons vous adresser un premier message afin de confirmer la création de votre compte. Nous pouvons également vous envoyer d’autres courriels si nos conditions d’utilisation changent ou si nous devons vous contacter au sujet de votre compte. Vous ne pouvez pas renoncer à ce type d’emails, mais nous vous garantissons que nous ne vous les enverrons qu’en cas de stricte nécessité;
• Pour vous envoyer des e-mails promotionnels – Si vous avez accepté de recevoir des communications commerciales, nous utiliserons vos données personnelles pour vous informer des produits, services, offres ou promotions en cours ou à venir susceptibles de vous intéresser. Vous pouvez vous désinscrire de ces envois à tout moment, soit en cliquant sur le lien de désabonnement présent dans chaque email, soit en utilisant l’option de désactivation disponible dans les paramètres de votre compte sur la page d’accueil du site Web;
• Les fournisseurs de services – ponctuellement, nous pouvons transmettre vos données personnelles à des prestataires tiers chargés d’effectuer certaines opérations de traitement pour notre compte («Data Processors»), comme les prestataires de services de paiement et les fournisseurs de services téléphoniques. Chaque fois que nous faisons appel à des sous-traitants de données, nous mettons tout en œuvre pour qu’ils traitent vos informations conformément à l’ensemble des lois en vigueur en matière de protection des données et de respect de la vie privée, et qu’ils les conservent de manière sûre et confidentielle. Nous avons actuellement recours à des sous-traitants de données pour nous assister dans les activités de traitement suivantes:

a. L’analyse de vos documents (identification)
b. La collecte de données statistiques (Google Analytics);
c. La collecte d’informations relatives à votre comportement

L’accès aux informations personnelles au sein de la Société est limité aux salariés de la Société ou aux employés et représentants de nos partenaires qui ont besoin de ces informations pour accomplir leurs fonctions. Ces personnes sont tenues de préserver la confidentialité de toutes les données personnelles et sont informées du contenu de notre politique de confidentialité.

4. Transferts de Données Personnelles

Nos partenaires ou nos Processeurs de Données peuvent être établis dans des États situés en dehors de l’Espace Economique Européen («EEE»). Les données que nous collectons à votre sujet peuvent donc être transférées et conservées dans un pays hors de l’EEE. Elles peuvent également être traitées par des collaborateurs se trouvant en dehors de l’EEE qui travaillent pour nous ou pour l’un de nos prestataires. Cela inclut notamment le personnel chargé, entre autres, du traitement de vos informations KYC ou de la collecte de statistiques vous concernant. Nous mettrons en œuvre toutes les mesures appropriées pour que vos données soient traitées de manière sécurisée et conforme à la présente Politique de Confidentialité ainsi qu’à toute législation applicable.

Chaque fois que Nous transférons vos données personnelles hors de l’EEE, Nous veillons à ce qu’un niveau de protection adéquat soit assuré pour vos données personnelles, en garantissant qu’au moins l’une des mesures de sauvegarde suivantes est appliquée:

• Nous transférerons vos données personnelles uniquement vers des pays que la Commission Européenne considère comme offrant un niveau de protection adéquat des données personnelles («décision d’adéquation»);
• En l’absence d’une telle décision, nous ne transférerons vos données personnelles à certains prestataires de services que lorsque nous aurons mis en place des garanties appropriées, comme des contrats spécifiques approuvés par la Commission Européenne, ou d’autres mécanismes assurant aux données personnelles un niveau de protection équivalent à celui en vigueur en Europe.
• Lorsque nous faisons appel à des prestataires établis aux États-Unis d’Amérique, nous pouvons leur transférer des données s’ils adhèrent au Privacy Shield, qui impose une protection similaire pour les données personnelles échangées entre l’Union Européenne et les États-Unis.

Nous ne vendons ni n’échangeons vos données personnelles avec des tiers à des fins de prospection commerciale sans avoir obtenu au préalable votre consentement.

5. Combien de temps gardons-nous vos données?

Nous ne conservons vos données personnelles que pendant la durée strictement nécessaire aux objectifs pour lesquels nous les avons collectées au départ, et conformément aux lois applicables. Si vous fermez votre compte Lucky 31, nous conserverons vos données personnelles afin de pouvoir respecter nos obligations en vertu des lois en vigueur, notamment en matière de lutte contre le blanchiment d’argent, de législation fiscale et d’autres exigences réglementaires, ainsi que pour régler tout litige éventuel. Lorsque la loi ne nous impose pas de conserver vos données pour une période déterminée, nous les garderons pendant toute la durée de notre relation commerciale, sauf si vous exercez votre droit à l’effacement, auquel cas nous serons tenus de supprimer vos données. Pour plus de précisions sur la durée de conservation de vos données personnelles, veuillez nous contacter à l’adresse suivante: [email protected], et nous vous communiquerons les règles spécifiques de conservation des données applicables dans votre juridiction.

6. Sécurité

Nous accordons une importance majeure à la protection des informations de nos utilisateurs. Votre mot de passe sécurise votre compte joueur, vous devez donc choisir un mot de passe unique et robuste, limiter l’accès à votre ordinateur et à votre navigateur internet, et vous déconnecter après vos sessions de jeu sur notre site.

Nous avons instauré des mesures de sécurité adaptées pour empêcher que vos données personnelles ne soient accidentellement perdues, utilisées, consultées de manière non autorisée, modifiées ou divulguées. Par ailleurs, nous restreignons l’accès à vos informations personnelles aux employés, agents, prestataires et autres tiers qui en ont besoin pour des raisons professionnelles. Ils traiteront vos données personnelles uniquement selon nos instructions et sont tenus à une obligation de confidentialité.

Bien que nous mettions tout en œuvre pour garantir la protection des données, aucune mesure de sécurité n’offre une sûreté absolue et nous ne pouvons pas assurer une sécurité des informations des utilisateurs à 100%.

7. Conformité

À certains moments, nous pouvons transférer vos données personnelles et vos informations financières à d’autres sociétés afin d’assurer la maintenance ou l’amélioration de nos services, ou encore pour contribuer à la gestion du risque de crédit ou à la prévention de la fraude. En nous communiquant vos informations, vous acceptez que vos données personnelles puissent être transférées pour les motifs mentionnés dans ce paragraphe. Tout transfert d’informations sera effectué conformément à cette politique de vie privée et tel que permis et/ou exigé par la loi.

Vous devez savoir qu’en plus des situations décrites ci-dessus, nous pouvons être amenés à divulguer vos données personnelles ou financières si la loi, une décision de justice, une demande d’une autorité gouvernementale ou d’un service de police l’exige, ou si nous estimons de bonne foi que la divulgation est nécessaire, notamment lorsque nous avons des raisons de penser qu’elle est requise pour identifier, contacter ou engager une action judiciaire contre toute personne susceptible de porter atteinte à nos droits de propriété, intentionnellement ou non, ou si ces activités risquent de nuire à autrui.

Toutes les informations que vous nous transmettez sont hébergées sur des serveurs situés au sein de l’Union Européenne. L’ensemble des transactions de paiement est protégé par un chiffrement utilisant la technologie SSL.

8. Efficacité et changement de la Politique de Vie Privée

La dernière mise à jour de cette politique date du 19/12/2025. Tout changement substantiel dans la manière dont nous utilisons les données personnelles sera indiqué dans les futures versions de la Politique de Vie Privée.

Nous vous avertirons lorsque nous devrons apporter des modifications, en vous envoyant un email ou un message décrivant ces changements.

Vous aurez la possibilité de donner votre accord à tout changement significatif. Toute révision de cette politique prendra effet dès que vous aurez accepté les modifications.

9. Nous contacter

Si vous avez des questions, des commentaires ou des demandes concernant la Politique de Vie Privée, ils sont les bienvenus et doivent être adressés à [email protected].