Vous jouez trop ?
Le jeu est une forme de divertissement qui peut parfois rapporter de l'argent. Cependant, il est impossible de gagner à tous les coups. Les pertes font partie intégrante du jeu et vous devez y être préparé. Il est donc indispensable de jouer de manière responsable et de ne jamais miser de l’argent que vous ne pouvez pas vous permettre de perdre. Le jeu peut devenir une addiction et vous faire perdre la notion du temps et de vos dépenses. Chez Lucky 31, nous souhaitons que vos sessions de jeu restent aussi agréables que possible, même lorsque vous perdez. C’est pourquoi nous mettons tout en œuvre pour vous aider à garder le contrôle sur votre façon de jouer.
Nous vous aidons à fixer des limites !
Lucky 31 est à vos côtés pour vous permettre de maîtriser votre comportement de jeu. Pour cela, nous mettons à votre disposition les outils ci-dessous, qui vous permettent de définir des limites et de vous y tenir.
- Limites de dépôt
Il s’agit du montant maximal que vous pouvez déposer sur une base quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle. Vous pouvez définir votre limite dans la rubrique « Mon compte » > Jeu responsable.
Si vous réduisez vos limites de dépôt, la modification est appliquée immédiatement; si vous décidez de les augmenter, un délai de 7 jours est nécessaire avant qu’elles ne prennent effet.
- Période de repos
Parfois il est nécessaire de faire une pause. Pour vous y aider, nous proposons trois durées prédéfinies: 24 heures, 7 jours ou 1 mois, si vous en ressentez le besoin. Vous pouvez activer l’auto-exclusion dans la section «Mon compte» > Jeu responsable. Vous ne pourrez de nouveau accéder à votre compte qu’une fois cette période arrivée à son terme.
Êtes-vous inquiet au sujet de vos enfants ?
Craignez-vous que vos enfants puissent accéder à ce site? Si, en tant qu’adulte, vous partagez votre ordinateur avec des mineurs, veillez toujours à ce que l’accès aux noms d’utilisateurs, mots de passe et informations bancaires soit limité. Vous pouvez aussi utiliser un logiciel spécifique à cette fin. Voici deux exemples: NetNanny et Cyber Patrol. Si vous avez besoin d’une assistance supplémentaire, vous pouvez nous envoyer un e-mail.
18+
Il est interdit aux personnes de moins de 18 ans d’ouvrir un compte et/ou de jouer sur Lucky 31. La société se réserve le droit de demander une preuve de l’âge d’un joueur et peut suspendre un compte jusqu’à réception du justificatif correspondant.
Êtes-vous inquiet au sujet de vos amis ?
Pensez-vous qu’un ami proche ou un membre de votre famille rencontre des problèmes de jeu? Veuillez contacter notre service clientèle. Il pourra vous accompagner, ainsi que la personne pour laquelle vous vous inquiétez, afin de l’aider à se remettre sur la bonne voie.
Organisations indépendantes
Vous trouverez ici les coordonnées d’organisations qui peuvent soutenir les joueurs, les personnes souffrant d’addiction au jeu ainsi que leurs proches et amis.
